Politica di ritorno

La tua soddisfazione è la cosa più importante per noi. All'arrivo del tuo pacco, ti invitiamo a controllare e ad assicurarti che il prodotto sia consegnato in condizioni integre. Verifica poi se il prodotto è realizzato come descritto nel tuo ordine nel più breve tempo possibile senza rimuovere le etichette, alterarlo o lavarlo.

Se restituisci o cambi un articolo, assicurati che sia nelle condizioni originali: mai indossato, non lavato, inalterato, non danneggiato, pulito, privo di lanugine e peli e con le etichette intatte e attaccate.

Il nostro processo di reso e cambio è molto semplice. Innanzitutto, invia il motivo del reso insieme alle immagini di supporto nella pagina dei contatti entro 30 giorni dalla consegna. In secondo luogo, il nostro servizio clienti controllerà la tua posta elettronica e analizzerà il problema. Se la tua richiesta di reso è supportata, il nostro servizio clienti ti invierà un'e-mail con il nostro indirizzo di spedizione per la restituzione e ti chiederà di rispedirlo. I resi senza autorizzazione non verranno elaborati.

Please note that for returns not related to quality issues of the product itself (e.g. minor deviations in color or size, changes in purchasing intentions, etc.), the buyer is responsible for the return shipping cost.

Problemi di dimensionamento o adattamento

Se la dimensione del tuo articolo varia leggermente, ti preghiamo gentilmente di consentire una differenza di 1 o 2 pollici a causa della variazione della lavorazione manuale durante la personalizzazione dello stesso articolo. Per alcuni capi cuciti le cuciture potranno variare solo leggermente.

Se le dimensioni del tuo articolo differiscono notevolmente dalle specifiche del tuo ordine, ti invitiamo a contattarci immediatamente per ricevere assistenza.

Mancata corrispondenza del colore

Le immagini digitali che visualizziamo hanno il colore più accurato possibile. Tuttavia, a causa delle differenze tra i monitor dei computer, non possiamo essere responsabili delle variazioni di colore tra il prodotto reale e lo schermo. Tuttavia, se sei sicuro di aver ricevuto l'articolo del colore sbagliato, contatta il servizio clienti per vedere se è possibile un reso o un cambio.

Lo stile o il design del 100% non sono esattamente uguali a quelli ordinatiD

Si prega di consentire una leggera differenza tra ciò che si riceve e ciò che è mostrato nell'immagine, poiché questa è una caratteristica dell'artigianato. Per ridurre al minimo le differenze, testiamo rigorosamente la qualità prima della spedizione, compreso il controllo della somiglianza del design. Se sei sicuro che l'ordine fosse totalmente sbagliato, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni e faremo del nostro meglio per risolvere il tuo problema.

Articoli difettosi, danneggiati o spediti erroneamente

Se ti abbiamo spedito un articolo difettoso o danneggiato: hai diritto a un rimborso completo o a un cambio. Quando richiedi il rimborso, sii pronto a fornire al servizio clienti fotografie che mostrino chiaramente il problema con l'articolo e il numero del corriere il prima possibile. Se ritieni che il tuo articolo sia stato danneggiato durante la spedizione, il servizio clienti avrà bisogno di fotografie che mostrino l'imballaggio danneggiato e della documentazione "Prova del danno" per elaborare il cambio o il rimborso. In alternativa, puoi aprire l'articolo davanti al corriere e se scopri che è stato danneggiato durante la spedizione, puoi rifiutarlo. LargePillow.com ti spedirà immediatamente un nuovo articolo.

Potere'T essere restituiti o scambiati per motivi igienici

Gli articoli personalizzati, usati o macchiati sono in vendita finale, non è possibile autorizzare resi o cambi.

Politica di cancellazione

Alcuni degli articoli ordinati possono essere annullati entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Ma abbiamo ancora bisogno che tu ci invii un'e-mail nella pagina dei contatti per confermare se la cancellazione può essere effettuata non appena decidi di annullarla poiché alcuni articoli verranno spediti entro lo stesso giorno. Se lo stato del tuo ordine è Spedito, non saremo in grado di annullarlo.