Visszaküldési szabályzat

Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Javasoljuk, hogy csomagja megérkezésekor ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a terméket sértetlen állapotban szállítják-e. Ezután a lehető leghamarabb ellenőrizze, hogy a termék a megrendelésben leírtaknak megfelelően készült-e a címkék eltávolítása, megváltoztatása vagy mosása nélkül.

Ha visszaküldi vagy cseréli a terméket, kérjük, ellenőrizze, hogy az eredeti állapotában van-e – hordatlan, mosatlan, változatlan, sértetlen, tiszta, szösz- és szőrmentes, valamint sértetlen és felhelyezett címkékkel.

A visszaküldési és csere folyamatunk nagyon egyszerű. Először is, kérjük, küldje el a visszaküldés okát a támogató képekkel együtt a kapcsolati oldalon a szállítást követő 30 napon belül. Másodszor, ügyfélszolgálatunk ellenőrzi e-mailjeit, és elemzi a problémát. Ha visszaküldési kérése támogatott, ügyfélszolgálatunk e-mailben elküldi a visszaküldési címünket, és felkéri, hogy küldje vissza. Az engedély nélküli visszaküldések nem kerülnek feldolgozásra.

Please note that for returns not related to quality issues of the product itself (e.g. minor deviations in color or size, changes in purchasing intentions, etc.), the buyer is responsible for the return shipping cost.

Méretezési vagy illesztési problémák

Ha a cikk mérete kissé ingadozik, kérjük, hagyjon 1 vagy 2 hüvelyk eltérést a kézi munka miatt, amikor ugyanazt a terméket szabja. Egyes varrott tárgyaknál a varrásoknál csak kis mértékben változhat.

Ha a tétel mérete jelentősen eltér a rendelése specifikációitól, javasoljuk, hogy azonnal forduljon hozzánk segítségért.

Színeltérés

Az általunk megjelenített digitális képek színe a lehető legpontosabb. A számítógép-monitorok különbségei miatt azonban nem tudunk felelősséget vállalni a tényleges termék és az Ön képernyője közötti színeltérésekért. Ha azonban biztos abban, hogy rossz színben kapta meg a terméket, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz, hogy ellenőrizze, van-e lehetőség visszaküldésre vagy cserére.

A stílus vagy a dizájn nem ugyanaz, mint a 100%d

Kérjük, engedje meg, hogy nagyon csekély eltérés legyen a kapott és a képen látható között, mivel ez a kézművesség sajátossága. A különbségek minimalizálása érdekében a szállítás előtt szigorúan teszteljük a minőséget, beleértve a tervezési hasonlóság ellenőrzését is. Ha biztos abban, hogy a rendelés teljesen hibás volt, kérjük, 7 napon belül lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és mi mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében.

Hibás, sérült vagy hibásan szállított tételek

Ha hibás vagy sérült terméket szállítottunk Önnek: jogosult a teljes visszatérítésre vagy a cserére. A visszatérítés igénylésekor kérjük, álljon készen arra, hogy a lehető legrövidebb időn belül az ügyfélszolgálati fényképeket is átadja, amelyeken egyértelműen látható a termék problémája és futárszáma. Ha úgy gondolja, hogy a termék megsérült a szállítás során, az ügyfélszolgálatnak szüksége lesz a sérült csomagolást ábrázoló fényképekre, valamint a „Sérülésigazolás” dokumentumra a csere vagy a visszatérítés feldolgozásához. Alternatív megoldásként kinyithatja a terméket a kézbesítő előtt, és ha úgy találja, hogy a szállítás során megsérült, elutasíthatja azt. A LargePillow.com ezután azonnal szállít Önnek egy új terméket.

Tud't higiéniai okokból visszaküldhető vagy kicserélhető

A személyre szabott, használt vagy foltos termékek végső eladást jelentenek, visszaküldés vagy csere nem engedélyezhető.

Lemondási feltételek

A megrendelt termékek egy része a rendelés leadását követő 24 órán belül lemondható. De továbbra is szükségünk van arra, hogy küldjön nekünk egy e-mailt a kapcsolati oldalon, hogy megerősítse, hogy a lemondás azonnal végrehajtható-e, amint úgy dönt, hogy lemond, mivel egyes tételeket még aznap kiszállítunk. Ha a megrendelés állapota Kiszállítva, nem áll módunkban törölni.