Visszaküldési szabályzat

Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Javasoljuk, hogy csomagja megérkezésekor ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a terméket sértetlen állapotban szállítják-e. Ezután a lehető leghamarabb ellenőrizze, hogy a termék a megrendelésben leírtaknak megfelelően készült-e a címkék eltávolítása, megváltoztatása vagy mosása nélkül.

Ha visszaküldi vagy cseréli a terméket, kérjük, ellenőrizze, hogy az eredeti állapotában van-e – hordatlan, mosatlan, változatlan, sértetlen, tiszta, szösz- és szőrmentes, valamint sértetlen és felhelyezett címkékkel.

A visszaküldési és csere folyamatunk nagyon egyszerű. Először is, kérjük, küldje el a visszaküldés okát a támogató képekkel együtt a kapcsolati oldalon a szállítást követő 30 napon belül. Másodszor, ügyfélszolgálatunk ellenőrzi e-mailjeit, és elemzi a problémát. Ha visszaküldési kérése támogatott, ügyfélszolgálatunk e-mailben elküldi a visszaküldési címünket, és felkéri, hogy küldje vissza. Az engedély nélküli visszaküldések nem kerülnek feldolgozásra.

Felhívjuk figyelmét, hogy a nem magának a terméknek a minőségi problémáival összefüggő visszaküldés esetén (pl. kisebb szín- vagy méreteltérés, vásárlási szándék változása stb.) a vevőt terheli a visszaküldés szállítási költsége.

Méretezési vagy illesztési problémák

Ha a cikk mérete kissé ingadozik, kérjük, hagyjon 1 vagy 2 hüvelyk eltérést a kézi munka miatt, amikor ugyanazt a terméket szabja. Egyes varrott tárgyaknál a varrásoknál csak kis mértékben változhat.

Ha a tétel mérete jelentősen eltér a rendelése specifikációitól, javasoljuk, hogy azonnal forduljon hozzánk segítségért.

Színeltérés

Az általunk megjelenített digitális képek színe a lehető legpontosabb. A számítógép-monitorok különbségei miatt azonban nem tudunk felelősséget vállalni a tényleges termék és az Ön képernyője közötti színeltérésekért. Ha azonban biztos abban, hogy rossz színben kapta meg a terméket, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz, hogy ellenőrizze, van-e lehetőség visszaküldésre vagy cserére.

A stílus vagy a dizájn nem ugyanaz, mint a 100%d

Kérjük, engedje meg, hogy nagyon csekély eltérés legyen a kapott és a képen látható között, mivel ez a kézművesség sajátossága. A különbségek minimalizálása érdekében a szállítás előtt szigorúan teszteljük a minőséget, beleértve a tervezési hasonlóság ellenőrzését is. Ha biztos abban, hogy a rendelés teljesen hibás volt, kérjük, 7 napon belül lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és mi mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében.

Hibás, sérült vagy hibásan szállított tételek

Ha hibás vagy sérült terméket szállítottunk Önnek: jogosult a teljes visszatérítésre vagy a cserére. A visszatérítés igénylésekor kérjük, álljon készen arra, hogy a lehető legrövidebb időn belül az ügyfélszolgálati fényképeket is átadja, amelyeken egyértelműen látható a termék problémája és futárszáma. Ha úgy gondolja, hogy a termék megsérült a szállítás során, az ügyfélszolgálatnak szüksége lesz a sérült csomagolást ábrázoló fényképekre, valamint a „Sérülésigazolás” dokumentumra a csere vagy a visszatérítés feldolgozásához. Alternatív megoldásként kinyithatja a terméket a kézbesítő előtt, és ha úgy találja, hogy a szállítás során megsérült, elutasíthatja azt. A LargePillow.com ezután azonnal szállít Önnek egy új terméket.

Tud't higiéniai okokból visszaküldhető vagy kicserélhető

A személyre szabott, használt vagy foltos termékek végső eladást jelentenek, visszaküldés vagy csere nem engedélyezhető.

Lemondási feltételek

A megrendelt termékek egy része a rendelés leadását követő 24 órán belül lemondható. De továbbra is szükségünk van arra, hogy küldjön nekünk egy e-mailt a kapcsolati oldalon, hogy megerősítse, hogy a lemondás azonnal végrehajtható-e, amint úgy dönt, hogy lemond, mivel egyes tételeket még aznap kiszállítunk. Ha a megrendelés állapota Kiszállítva, nem áll módunkban törölni.