Rücknahmegarantie

Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Wir empfehlen Ihnen, bei der Ankunft Ihres Pakets zu prüfen, ob das Produkt ordnungsgemäß und in unbeschädigtem Zustand geliefert wurde. Überprüfen Sie dann so schnell wie möglich, ob das Produkt der Beschreibung in Ihrer Bestellung entspricht, ohne die Etiketten zu entfernen, es zu verändern oder zu waschen.

Wenn Sie Artikel zurücksenden oder umtauschen, stellen Sie bitte sicher, dass sie sich im Originalzustand befinden – ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt, sauber, frei von Fusseln und Haaren und mit intakten und angebrachten Etiketten.

Unser Rückgabe- und Umtauschprozess ist sehr einfach. Bitte senden Sie zunächst innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Ihren Rücksendegrund zusammen mit den dazugehörigen Bildern auf der Kontaktseite. Zweitens prüft unser Kundenservice Ihre E-Mails und analysiert das Problem. Wenn Ihr Rücksendeantrag unterstützt wird, sendet Ihnen unser Kundenservice per E-Mail unsere Rücksendeadresse und bittet Sie, das Produkt zurückzusenden. Rücksendungen ohne Genehmigung werden nicht bearbeitet.

Please note that for returns not related to quality issues of the product itself (e.g. minor deviations in color or size, changes in purchasing intentions, etc.), the buyer is responsible for the return shipping cost.

Größen- oder Passformprobleme

Wenn die Größe Ihres Artikels leicht schwankt, erlauben Sie bitte einen Unterschied von 1 bis 2 Zoll aufgrund der Handarbeitsabweichung beim Zuschneiden desselben Artikels. Bei einigen genähten Artikeln darf es an den Nähten nur geringfügige Abweichungen geben.

Sollte die Größe Ihres Artikels erheblich von den Spezifikationen Ihrer Bestellung abweichen, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen, um Hilfe zu erhalten.

Farbkonflikt

Die von uns angezeigten digitalen Bilder weisen die größtmögliche Farbtreue auf. Aufgrund von Unterschieden bei Computermonitoren können wir jedoch nicht für Farbabweichungen zwischen dem tatsächlichen Produkt und Ihrem Bildschirm verantwortlich sein. Wenn Sie jedoch sicher sind, dass Sie den Artikel in einer falschen Farbe erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um zu prüfen, ob eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich ist.

Der Stil oder das Design stimmt nicht genau mit der Bestellung übereinD

Bitte erlauben Sie geringfügige Unterschiede zwischen dem, was Sie erhalten, und dem, was auf dem Bild gezeigt wird, da es sich hierbei um ein handwerkliches Merkmal handelt. Um Unterschiede zu minimieren, prüfen wir vor dem Versand streng die Qualität, einschließlich der Prüfung der Designähnlichkeit. Wenn Sie sicher sind, dass die Bestellung völlig falsch war, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen an unseren Kundenservice. Wir werden dann unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen.

Defekte, beschädigte oder falsch versandte Artikel

Wenn wir Ihnen einen defekten oder beschädigten Artikel zugesandt haben: Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch. Wenn Sie Ihre Rückerstattung beantragen, stellen Sie bitte so schnell wie möglich Kundendienstfotos bereit, aus denen das Problem mit dem Artikel deutlich hervorgeht, sowie die Kuriernummer. Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel während des Versands beschädigt wurde, benötigt der Kundendienst Fotos, auf denen die beschädigte Verpackung zu sehen ist, sowie eine Schadensnachweisdokumentation, um Ihren Umtausch oder Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. Alternativ können Sie den Artikel vor dem Zusteller öffnen und wenn Sie feststellen, dass er während des Versands beschädigt wurde, können Sie ihn zurückweisen. LargePillow.com sendet Ihnen dann umgehend einen neuen Artikel zu.

Kann'T aus hygienischen Gründen zurückgegeben oder umgetauscht werden

Maßgeschneiderte, gebrauchte oder fleckige Artikel sind Endverkauf, eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nicht möglich.

Stornierungsbedingungen

Einige Ihrer bestellten Artikel können innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung storniert werden. Sie müssen uns jedoch dennoch eine E-Mail auf der Kontaktseite senden, um zu bestätigen, ob die Stornierung durchgeführt werden kann, sobald Sie sich für eine Stornierung entscheiden, da einige Artikel noch am selben Tag versandt werden. Wenn der Status Ihrer Bestellung „Versendet“ lautet, können wir sie nicht stornieren.